Год: 2018

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.

Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.

Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Ознакомительный фрагмент:

Правообладателям!

На сайте не размещается полный текст произведения. Представлен лишь ознакомительный фрагмент (не более 20% текста) по согласованию с ЛитРес, распространителем легального контента.
Если вы всё же считаете что есть нарушение или заметили ошибку в описании, сообщите нам об этом.

Похожие книги:
Декабрьские новинки №5 Декабрьские новинки №5
Эрин Уатт Расколотое королевство Евгений Водолазкин Брисбен Стюарт Тёртон Семь смертей Эвелины Хардкасл Розамунда Пилчер В канун Рождества Наталья Давыдова #Прессуйтело. Строй счастье своими руками Фэнни Флэгг Рождество и красный кардинал Елена Михалкова

Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Заключить сделку – это все равно что соблазнить женщину. Нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Уверенным в себе, но не самовлюбленным. Так почему бы менеджерам по продажам не воспользоваться технологиями опытных соблазнителей? Алексей Речкалов,

Новый год в особняке нефтяного магната Новый год в особняке нефтяного магната
Я самая обычная бизнес леди. Только бизнес довольно специфический. Разница в том, что не я ищу клиентов, а они меня. Главная моя задача, удовлетворить в полной мере все их прихоти, какие бы они ни были. Дорогие мои, здесь крутятся не просто большие

Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
Олег Тиньков – уникальный предприниматель, доказавший, что успешный бизнес можно создать в разных отраслях. Он построил такие компании как «Техношок», «Дарья», завод и сеть ресторанов «Тинькофф», а после успешной продажи пивного бизнеса решил вложить

Семь дней на счастье Семь дней на счастье
Надоело собственное тело? Раздражают жир, складки и самобичевание? Компания «СовТел» предлагает вам осуществить мечту - идеальное тело в аренду на срок до пяти лет. Никаких утомительных физических упражнений и изнурительных диет. Только удовольствие и

  • 0
  • 147

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив